Vyhledávání

Přihlásit se

Heslo jsem zapomněl

Jsem tu poprvé a chci se registrovat

S kódem DAD24 sleva 20% na pánská pyžama, župany, prádlo a plavky.

Jak postupovat při vrácení zboží?

Ano, občas se to stává. Někdy se netrefíme do vkusu obdarovaného, někdy věc velikostně nepadne, nebo se nám prostě nelíbí. Ať už je důvod, proč se rozhodnete zboží vrátit jakýkoliv, není důvod k panice. S vyřízením Vám rádi pomůžeme.

Zvolte si raději výměnu zboží za jiné, je zdarma

V našem e-shopu nabízíme dva způsoby zpracování nevyhovujícího zboží : 

  1. VÝMĚNU ZA JINOU VELIKOST NEBO ZA JINÉ (do 30 dnů od doručení)
  2. VRÁCENÍ ZPĚT - odstoupení od kupní smlouvy (do 14 dnů od doručení)

Výměna zboží za jiné je s výhodou - novou dopravu směrem k Vám již nehradíte, je zdarma. Abyste měli jistotu, že výměnu zpracujeme v den, kdy dorazí k nám, je vhodné si zboží dopředu rezervovat (telefonicky nebo emailem). Je také dobré sledovat termín, kdy bylo zboží k Vám doručeno - od něj datujeme 30 dnů, dokdy je možno provést výměnu a to je také bezva. Podrobné informace o výměně naleznete zde.

V případě vrácení zboží můžete očekávat vyřízení platby do 3-7 dní (zákonná lhůta je 14 dní).  Je nutné, aby vrácení splňovalo veškeré podmínky, včetně čtrnáctidenní lhůty. Podrobné informace o vrácení naleznete zde.

Další informace naleznete v obchodních podmínkách.


Vše potřebné uvedete díky našemu formuláři


Postup vrácení zboží

Vratky přijímáme na adrese: ELEGANT.cz, Nebory 585, 73961, Třinec.

  • rozhodněte se, zda si přejete vyřizovat vratku jako výměnu, nebo odstoupení od kupní smlouvy (vrácení)
  • zboží a průvodní formulář vložte do pevné kartonové krabice (můžete použít naši původní)
  • na poště vyplňte podací lístek a pečlivě jej uschovejte
  • cestu balíku k nám můžete sledovat online

Líbil se vám tento příspěvek? Sdílejte ho s přáteli...



Cookies

Naše společnost používá soubory cookie ke správnému fungování vašeho oblíbeného e-shopu, k přizpůsobení obsahu stránek vašim potřebám, ke statistickým a marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko přijímám nám udělíte souhlas s jejich sběrem a zpracováním a my vám poskytneme ten nejlepší zážitek z nakupování.

Vaše nastavení souborů cookie

Zde máte možnost přizpůsobit soubory cookie v souladu s vlastními preferencemi a později podrobněji nastavit nebo kdykoli vypnout v patičce webu.

Technické cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a všech funkcí, které nabízí.

Personalizaci provádíme na základě vámi prohlíženého zboží. Dále pak upravujeme zobrazovaný obsah podle toho, co vás zajímá.

Tyto cookies nám umožňují měření výkonu našeho webu a za pomoci získaných dat pak můžeme zlepšovat zážitek z nakupování našim zákazníkům.

Tyto cookies jsou využívány reklamními a sociálními sítěmi včetně Googlu pro přenos osobních údajů a personalizaci reklam, aby pro vás byly zajímavé.